ساخت سایت فروشگاهی

ساخت سایت فروشگاهی

ساخت سایت فروشگاهی

Blog Article

فروش تجارت الکترونیک ایالات متحده همچنان در سال 2018 به اوج های جدیدی می رسد. تجارت الکترونیک در سرتاسر جهان به سودهای 2.3 تریلیون دلاری ادامه خواهد داد. اما چه چیزی باعث می شود یک سایت تجارت الکترونیک بر دیگری پیروز شود؟

عوامل متعددی موفقیت کلی یک وب سایت تجارت الکترونیک را تعیین می کند، از جمله کیفیت محصول، تشخیص نام تجاری، هزینه های حمل و نقل، سیاست های بازگشت، قابل اعتماد بودن و خدمات مشتری. با این حال، طراحی تجربه کاربر متفکرانه برای ارائه تجربه رضایت‌بخش و بدون اصطکاک به مشتریان نیز کلیدی است. این نه تنها کلیک‌های بالقوه را به معاملات واقعی تجارت الکترونیک تبدیل می‌کند، بلکه باعث می‌شود مشتریان بارها و بارها برگردند.

در اینجا یک راهنمای طراحی UX تجارت الکترونیک جامع برای ایجاد وب سایت های تجارت الکترونیک عالی، همراه با مثال ها آورده شده است.

طراحی تجارت الکترونیک برای اعتماد و امنیت
اول از همه، طراحی وب سایتی که خریداران احساس کنند می توانند به آن اعتماد کنند، مهم است. بیشتر خریداران در مورد حفظ حریم خصوصی و اینکه آیا سایت با ارائه یک تراکنش ایمن از داده های شخصی آنها محافظت می کند، نگران هستند. اگر وب سایت احساس نمی کند قابل اعتماد است، آنها به سادگی خرید از جای دیگری را انتخاب می کنند.

طراحی وب سایت تجارت الکترونیک ASOS UX تجارت الکترونیک عالی را ارائه می دهد
ASOS با به اشتراک گذاشتن اطلاعات مرتبط در مورد تجارت و پرداخت های امن موجود در پاورقی، UX تجارت الکترونیک عالی را ارائه می دهد.
در اینجا چند روش وجود دارد که قابلیت اعتماد را نشان می دهد:

شامل یک نمای کلی از کسب و کار:

اطلاعات کلی ارائه دهید
عکس های افرادی که پشت این کسب و کار هستند
اطلاعات تماس
پیوند به رسانه های اجتماعی
صفحه پرسش های متداول (FAQ).
خط‌مشی‌های فروشگاه را منتشر کنید و مطمئن شوید پیدا کردن آنها خیلی سخت نیست:

سیاست های حمل و نقل و بازگشت
روند بازگشت و محصولات قابل بازگرداندن را مشخص کنید
دسترسی آسان به یک خط مشی رازداری که اطلاعات شخصی و مالی خریداران را پوشش می دهد فراهم کنید (این بسیار مهم است)
به زبان ساده بنویسید و از اصطلاحات حقوقی یا سیاست داخلی خودداری کنید.

نظرات محصول را به اشتراک بگذارید برای کمک به خریداران در درک بیشتر محصول، نظرات محصول را ارائه دهید. این به کاهش نگرانی‌های آنها کمک می‌کند و UX تجارت الکترونیک عالی را ارائه می‌کند. با ارائه نظرات محصول به همراه اطلاعات اضافی درباره بازبین‌ها یا با خلاصه کردن نظرات، یک قدم جلوتر بروید. این مرحله می‌تواند به خریداران کمک کند تا از نظرات دیگران بهره کامل را ببرند.
از یک سرور امن استفاده کنید. خریداران انتظار دارند که هنگام خرید آنلاین، اطلاعات شخصی آنها امن بماند. گواهینامه های SSL (لایه سوکت های امن) هویت یک وب سایت را احراز هویت می کنند و اطلاعاتی را که باید ایمن بمانند رمزگذاری می کنند. این یک علامت ضروری است که نشان می دهد صندوق ها ایمن هستند. با اجرای SSL و نمایش نشان های گواهی SSL به خریداران اطمینان دهید که داده های آنها محافظت می شود.
مهر اعتماد تجارت الکترونیک
چند نمونه از مهرهای اعتماد برای نمایش اعتماد مشتری آنلاین.
مهرهای اعتماد شناخته شده را اضافه کنید. مهر اعتماد مشروعیت و امنیت یک وب سایت را تأیید می کند. برخی از شرکت‌های اعتماد حتی با ارائه برخی بیمه‌ها در صورت تقلبی بودن معامله، یک لایه حفاظتی اضافی اضافه می‌کنند. استفاده از مهرهای اعتماد شناخته شده، خریداران بالقوه را از فرآیند تراکنش ایمن اطمینان می دهد، که منجر به افزایش فروش می شود و UX تجارت الکترونیک بهتری را ارائه می دهد.
توجه به جزئیات را نشان دهید. با اجتناب از اشتباهات تایپی، تصاویر از دست رفته، لینک های شکسته، خطاهای 404 (صفحه یافت نشد) یا سایر اشتباهات کشتار UX تجارت الکترونیک، وب سایت را قانونی و حرفه ای جلوه دهید.
ملاحظات طراحی رابط کاربری تجارت الکترونیک
ظاهر و احساس یک وب سایت محرک اصلی اولین برداشت است. تحقیقات به این نتیجه رسید که مردم تنها در 50 میلی ثانیه تعیین می کنند که آیا یک وب سایت را دوست دارند یا نه.

در اینجا چند نکته ضروری در طراحی رابط کاربری آورده شده است:

هویت برند را دنبال کنید. نام تجاری باید در سراسر وب سایت آشکار باشد. رنگ‌هایی را انتخاب کنید که نشان‌دهنده برند باشد و سبک را تعیین کنید تا مشخص شود چه نوع محصولاتی فروخته می‌شوند. اطمینان حاصل کنید که تجربه برند در همه کانال‌ها سازگار است - چه آنلاین، چه در فروشگاه یا در دستگاه تلفن همراه. این به ایجاد یک رابطه قوی برند و مشتری کمک می کند.
سلسله مراتب بصری را اتخاذ کنید. مهم ترین محتوا باید در بالای صفحه نمایش داده شود. در برخی موارد، استفاده از فضای خالی کمتر برای نزدیک‌تر کردن آیتم‌ها به هم بهتر از فشار دادن محتوای مهم به زیر صفحه است.
بیش از حد طراحی نکنید. فرمت های فونت مانند صورت فونت، اندازه ها و رنگ ها را محدود کنید. هنگامی که متن بیش از حد شبیه گرافیک است، با یک تبلیغ اشتباه گرفته می شود. از متن و رنگ‌های پس‌زمینه با کنتراست بالا استفاده کنید تا محتوا تا حد امکان واضح باشد.
به نمادهای شناخته شده پایبند باشید. از نمادها یا نمادهایی استفاده کنید که به راحتی قابل شناسایی هستند. نمادهای ناآشنا فقط خریداران را گیج می کند. یک راه خوب برای جلوگیری از هرگونه سردرگمی احتمالی، ارائه برچسب برای نمادها است.
از پنجره های پاپ آپ خودداری کنید. پنجره های پاپ آپ عامل حواس پرتی هستند. حتی اگر حاوی اطلاعات ارزشمندی باشند، خریداران به احتمال زیاد فوراً آنها را رد می کنند - پس از رفتن، حتی اگر بخواهند، یافتن مجدد اطلاعات برای خریداران سخت است.
راهنمای طراحی وب سایت تجارت الکترونیک: طراحی وب زیبا
طراحی وب سایت تجارت الکترونیک واکنش گرا.

http://shorturl.at/mY278

Report this page